半夜接近三點警報聲大響...發現幾個問題？

您好
晚上12點回來，看到保全很忙不知在幹嘛？後來才知我們汽車出入口住戶與直行機車發生車禍，所以出入要小心。
接近半夜3點，剛要準備就寢，有聽到尖銳的低鳴聲，我把電器全關掉還是有聲音，
打開天井的窗戶察看，好像是樓下發出的～
打電話去管理室，聲音更大，我下去一樓看，整個警報全部都在響，也不知那邊發出的，很尖銳刺耳～
沒辦法保全打給宗亞監控，沒人接～後來打給總幹事請他過來～
這段時間我也打給宗亞的客服電話與服務人員手機，都沒人接？這好像不太對吧？
聽保全說他們很多東西都故障了，修也時好時壞～
最後在3點40幾分，總幹事與保全在電梯發現警報鈴被住戶按到，解除後就沒聲音了。
這要查看看接近3點時有何住戶進出電梯按到，應該是搭工作梯那個。
但是應該是電梯故障...
這段時間我以為沒住戶聽到，後來好像也有些人也聽到。
有拍攝幾個短片，我耳朵都有點聾了，哈

總幹事您好
麻煩您詢問宗亞保全0980140605這人，
因為該公司02-27881891說我們大樓是這組人馬負責，他說白天都可以打(廢話)
半夜要請問他有誰可以負責緊急維修？把夜間維修登記起來，他的電話半夜是不接的，
今天事情或許不是他的系統出問題，但是如果出問題沒人可以解決怎辦？
半夜緊急維修很重要，不然總幹事您又要半夜被挖起來趕來大樓。

經查係貨梯殘障按鍵盤之緊急按鍵紐被卡住造成聲響
此事與監控系統廠商宗亞無關 電梯係歸屬大同奧的斯負責
緊急按鍵紐若被卡住只要再按一次按鍵就會自己彈開 當天凌晨我接到電話就立刻趕來處理
宗亞下班後就沒有值班人員 負責本社區之呂先生下班後就關機不再接聽電話

恩～這我知道～
我是說如果今天問題是發生在宗亞的線路或系統故障怎辦？
他們應該要有夜間緊急維修聯繫人電話！
前年頂樓半夜發生開關沒關滲漏問題，半夜找保全上去處理～

保全也是無法處理，打電話給負責單位主管也才獲得解決～
監控系統問題很多，他們沒有半夜緊急處理人員實在不妥。